本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，金山软件新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：珠海金山软件有限公司投诉基本信息：2024年08月31日，消费者李**（手机尾号 8247，用户ID ****4338）反映其于2024年08月31日在其他平台通过网购购买游戏软件。投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用。处理结果：2024年09月06日，达成调解协议处理部门：珠海市高新区分局市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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